PT queixa-se da Zon à Direcção Geral do Consumidor

Afinal, a Zon leva ou não fibra óptica à casa dos clientes? A PT considera que a questão não é líquida e apresentou esta semana uma queixa na Direcção Geral do Consumidor (DGC).

Depois de ter apresentado queixa no Instituto Civil da Autodisciplina da Comunicação Comercial (ICAP) no início de Julho, a PT voltou a pôr em causa, esta semana, a publicidade da Zon, com o envio de uma queixa à DGC, onde alega que a detentora da TV Cabo estará a iludir os clientes ao anunciar serviços de fibra óptica que, na verdade, recorrem ao cabo coaxial no último troço da conexão que é instalada na casa dos clientes. Em causa está o conceito de Fiber To The Home (FTTH), que pressupõe a existência de uma rede constituída na totalidade de fibra óptica – isto é, do backbone até ao troço que entra na casa dos clientes. «É necessário mostrar ao mercado o que é ou não fibra óptica. Acredito que, no futuro, todos os operadores vão acabar por levar fibra óptica à casa dos clientes, mas o consumidor tem de ser informado de forma clara sobre as tecnologias usadas neste momento para poder decidir aquilo que está disposto a pagar», atentou Zeinal Bava, presidente-executivo da PT, depois de uma sessão de apresentação, em Aveiro, de um terminal que permite o acesso à Net a 10 Gbps . Numa alusão aos operadores que combinam a fibra óptica com o cabo coaxial (como a Zon e ou outros operadores de TV por cabo), Zeinal Bava acusou «todas as entidades que iludem o consumidor» de prejudicarem «o mercado a longo prazo». A “guerra” entre as duas operadoras que há um ano pertenciam ao mesmo grupo tem vindo a intensificar-se também no plano dos números e das previsões, com destaque para a publicação da recente análise do Banif que refere que a Zon conta, actualmente, com 100 mil clientes com fibra óptica, em regime de FTTH. Estes números estão bastante abaixo dos anunciados, recentemente, pela Zon, que estimava já ter levado fibra a um milhão de casas – precisamente a meta fixada pela PT até ao final de 2009, apesar da operadora de Zeinal Bava preferir não adiantar qualquer número sobre a actual expansão da rede de fibra óptica. Apesar das discrepâncias, a análise do Banif lembra que a Zon tem vantagem em alguns pontos como a instalação da tecnologia Docsys 3.0 em todos os 2,8 milhões de casas que já tem passadas (o que permite fornecer um máximo de 400 Mbps) até ao final de 2009. A liderança no mercado da TV paga e ainda os custos inferiores de uma rede que combina fibra com cabo coaxial (entre 330 e 450 euros por casa, enquanto a FTTH está orçada entre 885 e 1145 euros por casa) são outras das vantagens que a Zon tem face à PT para o curto prazo.